laiweb-dash 個別規定
「laiweb-dash 個別規定」（以下「本規定」といいます）は、株式会社 L'aide（以下「当社」といいます）が提供する「Laiweb」のオプションプランです。本規定は、本プランの提供者である当社と本プランの利用者（以下「利用者」といいます）との間の権利義務関係を定めています。本プランの利用に際しては、Laiweb の利用者であるか否かに関わらず、本規定および Laiweb の利用規約の全文をお読みいただいたうえで、同意いただく必要があります。同意いただいた時点で契約が成立します。
なお、当社が別途提供する「MEO 運用代行プラン個別規定」とは、規定対象を異にします。当社の MEO 運用代行サービスを契約中の利用者が、本プランを併せて利用することを妨げません。この場合、本規定と「MEO 運用代行プラン個別規定」の内容が重複する事項については、本規定の規定が優先して適用されるものとします。
第1条（プランの概要）
- 本プラン（以下「laiweb-dash」といいます）は、当社サービスサイト掲載のプランの内容に従い、当社が自社開発する多店舗 MEO 運用ツール「laiweb-dash」（以下「本ツール」といいます）の利用権を提供するものです。
- 本プランは、Laiweb の利用者および Laiweb を利用していないオプションサービス利用者に提供されます。
- 本ツールは、Google ビジネスプロフィール（以下「GBP」といいます）の管理、ローカル検索順位の計測・記録、口コミ管理、レポート出力、複数店舗の一括管理機能等を提供するクラウド型ツールです。ただし、上位表示の保証、アクセス数の増加、問い合わせ数の増加、その他売上の増加等を保証するものではありません。
第2条（定義）
本規定において使用する用語の意義は、次の各号に定めるとおりとします。
- 「本ツール」とは、当社が自社開発し、
https://laiweb-dash.com（または当社が指定するドメイン）にて提供する Web アプリケーションをいいます。 - 「契約者」とは、本プランの利用契約を締結し、本ツールを利用する個人、法人または団体をいいます。
- 「ユーザーアカウント」とは、契約者が本ツールにログインするために当社が発行するアカウントをいい、その権限種別として以下を含みます。
- 管理者（admin）：当社の運営担当者が利用するアカウント
- 担当スタッフ（staff）：当社の運営担当者が利用するアカウント
- クライアント（client）：契約者およびその所属者が利用する閲覧専用アカウント
- 「店舗情報」とは、契約者が本ツールに登録するビジネス情報、所在地、電話番号、Google Place ID その他の情報をいいます。
- 「順位データ」とは、本ツールが計測し記録する、Google 検索結果における契約者の店舗・キーワードの掲載順位データをいいます。
- 「GBP データ」とは、本ツールが GBP API 経由で取得・表示する、ビジネス情報、写真、口コミ、インサイト等のデータをいいます。
- 「プロバイダー」とは、本ツールの稼働基盤として当社が利用する第三者サービス（クラウドホスティング業者、順位計測 API 提供者、Google LLC 等）の総称をいいます。
第3条（サービス内容）
本ツールは、契約プランの範囲内において、次の機能を提供します。
- 店舗・キーワード管理：契約者が指定する店舗情報、計測対象キーワード、競合店舗情報の登録・編集・削除
- 順位計測・履歴記録：登録キーワードについて、当社が指定する第三者順位計測 API を用いた定期的な順位取得と、結果の履歴記録
- 順位推移グラフ表示：取得した順位データの可視化（折れ線グラフ、テーブル等）
- GBP 連携機能（GBP API 経由）：ビジネス情報の閲覧・編集、投稿、写真管理、口コミ取得・返信、インサイト分析。本機能の提供は GBP API の利用許諾状況に依存します。
- 多店舗一括管理：複数店舗の KPI 一覧、グループ単位での集計表示
- レポート出力：CSV / PDF 形式での月次・週次レポートの生成および自動メール配信
- クライアント閲覧画面：契約者が招待した「client」権限ユーザーが、自社に紐付く店舗情報・順位データ等を閲覧できる機能
- その他、当社が本ツール上で別途提供する機能
なお、本ツールの機能は当社の判断により随時追加、変更、終了することがあります。
第4条（料金及び契約期間）
- 本プラン料金は当社サービスサイトに掲載するプラン料金とし、契約者は、口座振替・クレジットカード決済・コンビニ決済から選択した支払方法により支払うものとします。
- 月間サービス利用料：契約者は、契約申込月から翌月末日にわたり、選択したプランの月額料金を支払うものとし、1か月ごとの自動更新が行われることに同意します。
- 契約者は、本サービス料金に消費税相当額を加算した金額を支払うものとします。
- 消費税相当額は利用該当月の税率により計算し、消費税法の改正によって税率が変動した場合は、変動後の税率により計算します。
- 契約者は、本サービス利用契約またはオプション契約を変更もしくは終了させる場合には、契約期間満了月の前月25日15時までに更新拒絶の通知が到達しない限り、本サービスの契約は自動更新されます。更新後の期間も1か月間とします。
- 契約者は、支払い済みの月間サービス利用料について、本規定に特別に定める場合を除き、当社に対し返金を求めることはできません。
- 当社が定める料金の請求に対し支払いの遅滞があった場合には、当社は本ツールの提供を停止します。それにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第5条（本ツールの提供方法・アカウント）
- 当社は、利用契約の成立に基づき、契約者に対して「client」権限のユーザーアカウント1件以上を発行します。ユーザーアカウントの発行数および権限種別は、契約プランにより異なります。
- アカウント発行は、契約者の代表メールアドレス宛に当社が招待メールを送信し、契約者がメール内のリンクからパスワード設定を完了した時点で有効になります。
- 契約者は、契約期間中において、当社が別途提供する管理画面より、自社の追加ユーザー（client 権限）を当社の承諾なく招待・発行することができます。発行できる追加ユーザーの上限は、契約プランの範囲内とします。
- 契約者は、自己の責任において、本ツールに関するパスワード、メールアドレス、その他の認証情報を適切に管理するものとし、第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
- 第三者が契約者のメールアドレスおよびパスワードを用いて本ツールを利用した場合、当該行為は契約者の行為とみなされるものとし、契約者は当該行為について一切の義務等を負担するものとします。
- 契約者は、招待した追加ユーザーの行為について、契約者自身の行為と同等の責任を負うものとします。
第6条（権限付与・データ取り扱い）
- 契約者は、本ツールにおいて GBP 連携機能を利用する場合、自己が保有する GBP アカウントの管理者権限を、本ツールが要求する範囲で当社に付与するものとします。なお、契約者は、利用契約期間中において、当社以外の第三者に GBP アカウントの管理者権限を付与しないことを推奨します。
- 契約者は、当社が本ツールの提供にあたり必要な範囲内で、契約者の店舗情報、GBP データ、順位データ、その他本ツールに登録された情報を参照・参考・引用・転載・修正・統計分析することを承諾します。
- 当社は、契約者の店舗情報、GBP データ、順位データ等を、本ツールの提供および契約上の義務履行の目的にのみ利用するものとし、目的外の利用を行いません。ただし、個人を特定しない統計データに加工した上での利用、本ツールの品質改善・新機能開発のための内部利用、および当社サービスの広報を目的とした事例紹介（契約者の事前同意を得たもの）はこの限りではありません。
- 契約者が本ツールから取得した GBP データその他の情報を、本ツールの利用目的を超えて利用、転載、公開、または第三者に提供することは、当社の事前の書面による承諾がない限り禁じます。
第7条（順位データ・GBP データの取り扱い）
- 計測の精度・頻度：本ツールが提供する順位データは、当社が指定する第三者順位計測 API の取得結果に基づくものであり、Google 公式の検索結果との完全一致を保証するものではありません。計測頻度はプランの範囲内とし、当社の都合により計測頻度・計測時刻が変更されることがあります。
- GBP API 制約：本ツールの GBP 連携機能は Google LLC が提供する GBP API の仕様および利用許諾範囲に従って提供されます。当該 API の仕様変更、利用制限、提供終了が生じた場合、本ツールの該当機能を予告なく変更・停止することがあります。
- データ保持期間：本ツールは、契約期間中において順位データを保持します。契約終了後、契約者のデータ（店舗情報、順位データ、GBP データのキャッシュ、レポート等）は、契約終了の翌月末日をもって当社のサーバーから削除します。契約者は、契約終了前に必要なデータをエクスポート（CSV ダウンロード等）するものとします。
- データのバックアップ：当社は、本ツールに保存されたデータについて、合理的な範囲でバックアップを行いますが、データの完全な復旧を保証するものではありません。
第8条（サービス内容の変更及び終了）
- 当社は、契約者への事前通知を行った上で、本ツールの機能、画面構成、料金プラン等の内容を変更することができるものとします。
- 当社が本ツールの提供を終了する場合、当社は契約者に対して3か月以上前に通知するものとします。
- 当社は、第三者プロバイダー（順位計測 API 提供者、Google LLC 等）の都合により、本ツールの特定機能を予告なく変更・停止することがあります。
第9条（保守・障害対応）
- 当社は、定期的にまたは必要に応じて、保守作業のために、本ツールを一時的に休止することができるものとします。保守作業を行う場合には、原則として事前に契約者に対してその旨を通知するものとしますが、緊急の場合には事前通知なく本ツールを休止し、事後速やかに契約者に通知するものとします。
- 当社は、本ツールに障害が生じた場合、合理的な範囲で速やかな復旧に努めるものとしますが、復旧時間、データ完全性、本ツールの稼働率について保証するものではありません。
第10条（免責事項）
- 当社は、本ツールの提供に際し、契約者が期待する結果（検索順位の上昇、アクセス数の増加、売上の増加等）を保証するものではありません。
- 当社は、契約者が提供する素材（店舗情報、画像、口コミ返信文等）に起因する権利侵害について一切の責任を負いません。契約者は、提供素材が第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。
- 当社は、本ツールが利用する第三者プロバイダー（順位計測 API 提供者、クラウドホスティング業者、Google LLC 等）の仕様変更・障害・提供終了に起因して契約者が被った損害について、一切の責任を負いません。
- 当社は、契約者または契約者が招待した追加ユーザーが本ツールを通じて行った行為（GBP データの編集、口コミへの返信、レポート送信等）に起因する権利侵害、信用毀損、紛争等について、一切の責任を負いません。
第11条（その他）
- 本規定の内容は、当社の判断により変更することができます。変更後の規定は、当社ウェブサイトに掲載された時点で効力を発生します。
- 本規定に定めのない事項については、Laiweb の利用規約の規定を準用するものとします。
- オプションサービス利用者も、本プランの利用に際して Laiweb の利用規約に同意するものとし、同意した時点で契約が成立するものとします。
- 本規定の解釈について Laiweb の利用規約と矛盾が生じる場合、本規定が優先して適用されるものとします。
2026年5月25日制定